Estudo documental, descritivo e analítico de indicadores internos de um hospital de alta complexidade no estado de São Paulo. Foram analisados indicadores de permanência hospitalar prolongada, identificadas causas que corroboraram para permanência superior a dez dias e realizada proposta de reorganização de fluxo a fim de maximizar os recursos disponíveis, reduzindo o tempo de permanência de internação. Devido a impossibilidade de anonimização, não haverá a disponibilização dos dados abertamente.