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Relatório técnico conclusivo: estudo de caso da gestão de reclamações de qualidade para sucos de laranja de origem brasileira

Relatório técnico conclusivo: estudo de caso da gestão de reclamações de qualidade para sucos de laranja de origem brasileira

Título: Relatório técnico conclusivo: estudo de caso da gestão de reclamações de qualidade para sucos de laranja de origem brasileira;
Conclusive technical report: case study of quality complaint management for orange juices of Brazilian origin
Figueira, Sérgio Rangel Fernandes; Catto, Maria Gabriela Aparecida Ribeiro Santos de Brito

Descrição:

Os dados foram obtidos a partir da dissertação do Mestrado Profissional em Administração da FCAV/UNESP endo como título: Garantia de qualidade em produtos. Estudo de Caso sobre a gestão de reclamações de qualidade para sucos de laranja de origem brasileira

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